浙江省農貿市場(chǎng)五化改造考評標準

?2022-08-23 19:32
浙江省農貿市場(chǎng)五化改造考評標準
    市場(chǎng)名稱(chēng)登記證號:    
農貿市場(chǎng)“五化”改造標準 分值 評分細則
1 便利化
20分
完善基本便利設施。配套服務(wù)臺、垃圾房(分類(lèi)點(diǎn))等基本便利設施;市場(chǎng)內或其周邊半徑100m內無(wú)廁所的,應設置公廁。 5 基本便利設施配套完善得3分,每少1項扣1.5分,扣完3分為止;設施干凈整潔得2分,不符要求的酌情扣0.5-2分。
2 規范市場(chǎng)引導體系。標識標牌設置符合公共信息圖形符號等相關(guān)國家標準和浙江省市場(chǎng)視覺(jué)形象識別系統有關(guān)要求,科學(xué)合理設置引導標識、咨詢(xún)臺、市場(chǎng)布局圖等。 5 標識標牌設置符合有關(guān)要求,得2分,每發(fā)現1個(gè)不符要求,扣0.5分,扣完2分為止??茖W(xué)合理設置咨詢(xún)臺、市場(chǎng)布局圖、引導標識等,得3分,每有1項不符要求,扣1分,扣完3分為止。
3 經(jīng)營(yíng)服務(wù)“一站式”辦理。設置經(jīng)營(yíng)戶(hù)從準入到退出“全周期管理”服務(wù)事項辦理功能區,物業(yè)費收繳、轉讓轉租等服務(wù)“一站式”辦理。根據經(jīng)營(yíng)戶(hù)需要,引入倉儲、物流、快遞、定量檢測等第三方商務(wù)服務(wù)。 5 設置場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)服務(wù)事項辦理區,實(shí)現物業(yè)費收繳、轉讓轉租等服務(wù)“一站式”辦理,得5分;每發(fā)現有1項經(jīng)營(yíng)服務(wù)事項不符合要求,扣1分,扣完5分為止。加分項:根據經(jīng)營(yíng)戶(hù)需要,引入倉儲、物流、快遞、檢測等第三方商務(wù)服務(wù),每項加0.5分,最高加2分。
4 政務(wù)服務(wù)“一站式”集成。設置銜接市場(chǎng)監管、公安、交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù)的“就近辦”窗口或一體機,提供便捷的政務(wù)集成服務(wù)。 5 如設置場(chǎng)內的“就近辦”窗口或受理點(diǎn),包含市場(chǎng)監管、公安、交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù),得5分;每少一個(gè)部門(mén)扣1分,扣完5分為止。如設置政務(wù)一體機且能正常運行辦理的,得5分。加分項:設置政務(wù)一體機且能正常運行辦理的,另加2分。
5 智慧化
20分
應用信息化集成系統。應用集市場(chǎng)物業(yè)管理、用水用電用氣、經(jīng)營(yíng)戶(hù)管理等多種功能為一體的信息化管理系統,實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)等功能的集中應用。 5 實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)等數據集成,包括日交易、日主要農副產(chǎn)品價(jià)格、日檢測數據,得3分;每少1項扣1分,扣完3分為止。配置數據集成顯示大屏,屏不小于55英寸,得2分,未配置或不符要求,酌情扣分,扣完2分為止。
6 推進(jìn)移動(dòng)支付和線(xiàn)上交易。推廣二維碼、智能POS等移動(dòng)支付方式應用。推進(jìn)線(xiàn)上交易,依托本市場(chǎng)APP、微信公眾號或第三方平臺,實(shí)現農副產(chǎn)品信息發(fā)布、線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、智能檢索、在線(xiàn)交易等功能。 4 實(shí)現移動(dòng)支付,得2分,每發(fā)現1個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)不符要求,扣0.5分,扣完2分為止。實(shí)現線(xiàn)上交易,得2分,未實(shí)現或不符要求,酌情扣分,扣完2分為止。
7 在線(xiàn)智慧監管熟食等制品。在市場(chǎng)現場(chǎng)制售品、熟食品的加工場(chǎng)地配置AI攝像頭和物聯(lián)設備,納入在線(xiàn)監管,實(shí)現對違法違規行為的自動(dòng)抓拍。 4 場(chǎng)內現場(chǎng)制售品、熟食經(jīng)營(yíng)戶(hù)未實(shí)現或未全部實(shí)現或攝像頭、設備不符要求的,酌情扣分,扣完4分為止。場(chǎng)內無(wú)現場(chǎng)制售品、熟食經(jīng)營(yíng)戶(hù)的,此項不要求。
8 建立智能安防系統。配置智能安防、消防設施,市場(chǎng)出入口、主要通道、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等區域設置AI監控設備,具備對設施設備、人流的信息監測功能,監控設備實(shí)現對違法違規行為的自動(dòng)抓拍。 4 每少1類(lèi)設施設備扣1分,扣完4分為止。監控設備不符要求的,酌情扣分,扣完4分為止。
9 建設信息公示查詢(xún)終端。公示查詢(xún)市場(chǎng)各類(lèi)制度、管理人員、經(jīng)營(yíng)戶(hù)攤位、食品溯源檢測、主要農副產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)營(yíng)戶(hù)獎懲、消費投訴處理等信息。 3 每少1類(lèi)必要信息或每有1類(lèi)必要信息更新不及時(shí)的,扣0.5分,扣完3分為止。
10 人性化
16分
完善功能設施。設置老年人休息區,配備共享雨傘、共享充電等物品。按需配備電瓶車(chē)充電點(diǎn)、汽車(chē)充電樁。 3 每少1類(lèi)設施扣1分,扣完3分為止。加分項:根據需要配備電瓶車(chē)充電點(diǎn)、汽車(chē)充電樁,每項加0.5分,最高加1分。
11 引入志愿服務(wù)。引入并開(kāi)展社會(huì )組織、群團等志愿服務(wù)。 3 引入的志愿服務(wù)要與本市場(chǎng)行業(yè)相關(guān)聯(lián),未引入或不符要求的,酌情扣分,扣完3分為止。
12 提供特殊服務(wù)。配備無(wú)障礙通道、輪椅、急救醫藥箱等設施設備,建設安全便利的無(wú)障礙環(huán)境,加強對殘疾人、老年人等特殊人群的關(guān)愛(ài),可提供“一對一”人工引導服務(wù)。按需配備AED設備、微型醫服點(diǎn)、母嬰室、第三衛生間。 4 特殊設施設備和特殊關(guān)愛(ài)服務(wù)每少1項扣1分,扣完4分為止。加分項:配備AED設備及專(zhuān)業(yè)人員,加1分;配備微型醫服點(diǎn)、母嬰室、第三衛生間的,每項加0.5分;合并最高加2.5分。
13 提倡綠色環(huán)保。建立塑料購物袋購銷(xiāo)臺賬,全面使用環(huán)保型或可降解塑料購物袋,推廣使用菜籃子、布袋子,鼓勵有條件的市場(chǎng)開(kāi)展果蔬菜皮等有機垃圾就地減量資源化處理。 6 塑料購物袋購銷(xiāo)臺賬未建立或不規范,酌情扣分,扣完2分為止。每發(fā)現1個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)未使用環(huán)保型或可降解塑料購物袋扣2分,扣完4分為止。加分項:推廣使用菜籃子、布袋子,酌情加0.5-1分;開(kāi)展果蔬菜皮等有機垃圾就地減量資源化處理,酌情加1-2分。
14 特色化
12分
體現地域文化。設置特色農產(chǎn)品或共同富裕結對幫扶農產(chǎn)品展示區(點(diǎn)),展現地域特色和飲食文化。 6 未設置或地域特色、飲食文化不明顯的,酌情扣分,扣完6分為止。
15 建設科普基地。結合本市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)農產(chǎn)品、食品特色,建設食品、農產(chǎn)品知識科普公益性教育基地(場(chǎng)所或設施)。 6 未建設或行業(yè)性、公益性不明顯的,酌情扣分,扣完6分為止。
16 導入社區服務(wù)。根據社區需求,導入公共廚房、老年人食堂、早點(diǎn)餐飲、家政維修、家庭閑置物品置換等服務(wù),建設成為“社區鄰里”的新消費中心。   加分項:導入公共廚房、老年人食堂、早點(diǎn)餐飲、家政維修、家庭閑置物品置換等服務(wù),每個(gè)項目加0.5分,最高加2.5分。
17 規范化
32分
健全運營(yíng)管理機制。建立健全市場(chǎng)運營(yíng)管理組織架構與制度體系,完善市場(chǎng)基本管理制度,按規定落實(shí)消防安全、疫情健康監測、清潔消殺、垃圾管理、場(chǎng)容場(chǎng)貌等各項基本管理措施。 6 基本管理制度制定每少一項扣2分,制度實(shí)施每發(fā)現問(wèn)題1起扣1分,扣完6分為止。
18 平穩重要農副產(chǎn)品價(jià)格。本市場(chǎng)內的重要農副產(chǎn)品價(jià)格與同地段或附近商場(chǎng)超市的重要農副產(chǎn)品價(jià)格整體保持在同一水平。 6 有消費者反映或投訴農貿市場(chǎng)內同品種同規格同產(chǎn)地的主要農副產(chǎn)品價(jià)格高于商場(chǎng)超市10%的,且反映屬實(shí)的,每有一起扣1分,扣完6分為止。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)每發(fā)生一起因價(jià)格違法行為被立案處罰的,扣3分,扣完6分為止。”
19 強化食品安全保障。落實(shí)“浙食鏈”、“浙冷鏈”等食品溯源制度,加強食品安全快速檢測室規范化建設。 6 “浙食鏈”、“浙冷鏈”等食品溯源臺賬,每發(fā)現一次記錄不符要求扣1分,扣完3分為止。食品安全快速檢測,每發(fā)現一個(gè)檢測批次或檢測項目不符要求扣1分,扣完3分為止。
20 規范消費投訴維權。建立“先行賠付”承諾制,引入“食品安全第三者責任保險”“消費者意外第三者責任保險”等第三方保險機制。設立消費矛盾糾紛調解室,消費投訴及時(shí)處理回訪(fǎng)。 4 未設立消費調解室,扣1分;未建立或未開(kāi)展“先行賠付”承諾制,扣1分;消費投訴處理不及時(shí)或處理完結率低,根據臺賬記錄酌情扣分,扣完2分為止。加分項:引入第三方保險機制,加1分。
21 市場(chǎng)黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)亮身份、亮承諾、亮服務(wù),做到示范公開(kāi)。市場(chǎng)非公黨建工作按照上級黨組織的規定要求開(kāi)展。 4 市場(chǎng)黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)未做到亮身份、亮承諾、亮服務(wù),每少一項扣1.5分,扣完4分為止。市場(chǎng)非公黨建工作未按照規定要求開(kāi)展,被上級黨組織核實(shí)的,每有一起扣2分,扣完4分為止。加分項:市場(chǎng)非公黨建工作受到縣(市、區)以上黨組織書(shū)面表彰的,每次加1分,最高加2分。
22 實(shí)施信用獎懲管理。建立日常管理數據庫,對經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展信用記錄,進(jìn)行信用分級分類(lèi)管理,實(shí)施信用約束,及時(shí)披露和公示市場(chǎng)各類(lèi)不誠信經(jīng)營(yíng)信息。 3 未建立經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用記錄數據庫,扣1分;未開(kāi)展經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用獎懲管理,扣1分;未及時(shí)公示經(jīng)營(yíng)戶(hù)獎勵和懲戒信息,扣1分。
23 提升管理服務(wù)水平。實(shí)施市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化團隊管理,加強經(jīng)營(yíng)戶(hù)守法、誠信等素質(zhì)教育,定期開(kāi)展對管理員、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的業(yè)務(wù)知識更新培訓。 3 參加業(yè)務(wù)知識更新的管理員培訓率不低于70%,經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓次數每季度不少于1次,不符要求的,酌情扣分,扣完3分為止。
  合計   100  
 
附3      
浙江省專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)五化改造考評標準
    市場(chǎng)名稱(chēng)登記證號:    
省專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”改造標準 分值 評分細則
1 便利化
20分
完善基本便利設施。市場(chǎng)周邊配套停車(chē)場(chǎng)、公交站點(diǎn)、物流點(diǎn)、餐飲、休閑、酒店等服務(wù)設施,市場(chǎng)內應建設便利店、服務(wù)臺、休息區、共享雨傘、共享充電、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、公廁、垃圾房(垃圾分類(lèi)點(diǎn))等基本便利設施。按需配備配備電瓶車(chē)充電點(diǎn)、汽車(chē)充電樁。 5 市場(chǎng)周邊配套服務(wù)設施(不要求市場(chǎng)方舉辦)完善得2.5分,每少1項扣0.5分,扣完2.5分為止;市場(chǎng)內配套便利設施完善得2.5分,每少1項扣0.5分,扣完2.5分為止。加分項:根據需要配備電瓶車(chē)充電點(diǎn)、汽車(chē)充電樁,每項加0.5分,最高加1分。
2 規范市場(chǎng)引導體系。標識標牌設置符合公共信息圖形符號等相關(guān)國家標準有關(guān)要求,科學(xué)合理設置引導標識、標牌、公告欄(視窗)、咨詢(xún)臺、 樓層圖、查詢(xún)終端、廣告牌、廣播等。引導體系應設置中英雙語(yǔ),   并按需增設特定語(yǔ)種、配置引導翻譯器或服務(wù)機器人。 5 標識標牌、引導體系設置符合有關(guān)要求,得2分,每發(fā)現1個(gè)不符要求,扣0.5分,扣完2分為止??茖W(xué)合理設置公告欄(視窗)、咨詢(xún)臺、 樓層圖、查詢(xún)終端、廣告牌、廣播等,得3分,每有1項不符要求,扣1分,扣完3分為止。加分項:引導體系按需增設特定語(yǔ)種、配置引導翻譯器或服務(wù)機器人,酌情加0.5-1分。
3 經(jīng)營(yíng)服務(wù)“一站式”辦理。設置經(jīng)營(yíng)戶(hù)從準入到退出“全周期管理”服務(wù)事項辦理功能區,物業(yè)費收繳、轉讓轉租、裝修維修等服務(wù)“一站式”辦理。根據經(jīng)營(yíng)戶(hù)需要,引入金融、物流、倉儲、法務(wù)、電子商務(wù)、品牌培育、檢驗檢測、知識產(chǎn)權等第三方商務(wù)服務(wù)。 5 設置場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)服務(wù)事項辦理區,實(shí)現物業(yè)費收繳、轉讓轉租、裝修維修等服務(wù)“一站式”辦理,得5分;每發(fā)現有1項經(jīng)營(yíng)服務(wù)事項不符合要求,扣1分,扣完5分為止。加分項:根據經(jīng)營(yíng)戶(hù)需要,引入金融、物流、倉儲、法務(wù)、電子商務(wù)、品牌培育、檢驗檢測、知識產(chǎn)權等第三方商務(wù)服務(wù),每項加0.5分,最高加2分。
4 政務(wù)服務(wù)“一站式”集成。設置銜接市場(chǎng)監管、公安、 交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù)的“就近辦”窗口或一體機,提供便捷的政務(wù)集成服務(wù)。根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)與客戶(hù)需求,拓展商務(wù)、司法、外事、海關(guān)、環(huán)保等“就近辦”窗口或一體機的政務(wù)服務(wù)事項。 5 如設置場(chǎng)內的“就近辦”窗口或受理點(diǎn),包含市場(chǎng)監管、公安、交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù),得5分;每少一個(gè)部門(mén)扣1分,扣完5分為止。如設置政務(wù)一體機且能正常運行辦理的,得5分。加分項:設置政務(wù)一體機且能正常運行辦理的,加1分;“就近辦”窗口受理點(diǎn)或一體機拓展商務(wù)、司法、外事、海關(guān)、環(huán)保等政務(wù)服務(wù)事項,酌情加0.5-1分,最高加1分。
5 智慧化
23分
建立線(xiàn)上交易平臺。依托本市場(chǎng)APP、微信公眾號、網(wǎng)站或第三方平臺,整合市場(chǎng)實(shí)體門(mén)店和虛擬商鋪資源,實(shí)現產(chǎn)品信息發(fā)布、線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、智能檢索、在線(xiàn)交易、在線(xiàn)結算等功能。 5 建立線(xiàn)上交易平臺,實(shí)現產(chǎn)品信息發(fā)布、線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、智能檢索、在線(xiàn)交易、在線(xiàn)結算等功能,得5分,未實(shí)現或不符要求,每少一項功能扣1分,扣完5分為止。
6 應用信息集成系統。應用集市場(chǎng)物業(yè)管理、客流、物流 、車(chē)流、用水用電用氣、經(jīng)營(yíng)戶(hù)管理、咨詢(xún)投訴等多種功能為一體的信息化管理系統,實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)等功能的集中應用。 4 實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)等數據集成,包括市場(chǎng)物業(yè)管理、客流、物流 、車(chē)流、用水用電用氣、經(jīng)營(yíng)戶(hù)管理、咨詢(xún)投訴等數據,得2分;每少1項扣0,5分,扣完2分為止。配置數據集成顯示大屏,屏不小于80英寸,得2分,未配置或不符要求,酌情扣分,扣完2分為止。
7 打造智慧導購系統。設置市場(chǎng)公眾號、APP、二維碼、導航終端等市場(chǎng)智慧導航入口,集成實(shí)時(shí)定位、實(shí)景顯示、在線(xiàn)導航等功能,按需引入市場(chǎng)咨詢(xún)、路線(xiàn)規劃、食宿交通等信息,有效提升消費體驗。 3 設置智慧導購系統的得3分,未設置或不符要求,酌情扣分,扣完3分為止。加分項:智慧導購系統按需引入市場(chǎng)咨詢(xún)、路線(xiàn)規劃、食宿交通等信息,酌情加0.5-1分,最高加1分。
8 建立智能安防系統。配置智能安防、消防設施,市場(chǎng)出入口、主要通道、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、進(jìn)口商品裝卸倉儲拆包消毒等區域設置AI監控設備,具備對設施設備、人流的信息監測功能,監控設備實(shí)現對監控行為的自動(dòng)抓拍。 5 每少1類(lèi)設施設備扣1.5分,扣完5分為止。監控設備不符要求的,酌情扣分,扣完5分為止。
9 實(shí)施陽(yáng)光餐飲監管。在市場(chǎng)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)的廚房、食材倉庫等場(chǎng)地配置AI攝像頭和物聯(lián)設備,納入陽(yáng)光廚房監管,實(shí)現對違法違規行為的線(xiàn)上溯源、自動(dòng)抓拍。 3 場(chǎng)內每發(fā)現餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)1處場(chǎng)地未納入陽(yáng)光廚房監管,扣1.5分,扣完3分為止。陽(yáng)光廚房監管的攝像頭、設備不符要求的,酌情扣分,扣完3分為止。場(chǎng)內無(wú)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)的,此項不要求。
10 設立信息公示平臺。公示查詢(xún)市場(chǎng)各類(lèi)制度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)營(yíng)戶(hù)獎懲、消費投訴處理等信息。 3 每少1類(lèi)必要信息扣0.5分,扣完3分為止。
11 搭建智能物流服務(wù)平臺。按需建設市場(chǎng)智能物流服務(wù)平臺,加強與倉儲基地、物流中心等平臺數據對接,提升貨運聯(lián)運、接駁服務(wù)效能。   加分項:搭建智能物流服務(wù)平臺,加強與倉儲基地、物流中心等平臺數據對接,實(shí)現貨運聯(lián)運、接駁服務(wù)。酌情加0.5-2分,最高加2分。
12 建設市場(chǎng)數據中心。按需建設市場(chǎng)大數據中心,加強產(chǎn)學(xué)研合作,引進(jìn)高校、專(zhuān)業(yè)機構資源,實(shí)時(shí)系統分析產(chǎn)品、交易、倉儲、客流、物流、金融和信用等市場(chǎng)信息,定期形成市場(chǎng)數據分析指標及報告,為政府部門(mén)、市場(chǎng)舉辦方、經(jīng)營(yíng)方等相關(guān)工作活動(dòng)提供信息數據支撐。   加分項:建設市場(chǎng)大數據中心,實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)信息,定期形成分析報告。酌情加0.5-2分,最高加2分。
13 人性化
17分
引入志愿服務(wù)。建立志愿者之家,引入并開(kāi)展社會(huì )組織、群團等志愿服務(wù)。 2 引入的志愿服務(wù)要與本市場(chǎng)行業(yè)相關(guān)聯(lián),未引入或不符要求的,酌情扣分,扣完2分為止。
14 設立經(jīng)營(yíng)戶(hù)之家。配備場(chǎng)地,為經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供休憩、交流、子女照護等便利。 2 未設立或場(chǎng)地不適宜的,酌情扣分,扣完2分為止。
15 建立矛盾調解平臺。在市場(chǎng)內成立調解委員會(huì ),設立調解室,主動(dòng)及時(shí)發(fā)現各類(lèi)矛盾糾紛,及時(shí)有效提供調解服務(wù)。 3 未成立調解委員會(huì ),扣1分;未設立消費調解室,扣1分;矛盾糾紛調解處理不及時(shí)或完結率低,扣1分。
16 提供特殊服務(wù)。配備無(wú)障礙通道、輪椅、母嬰室、急救醫藥箱、微型醫服點(diǎn)等設施設備,建設安全便利的無(wú)障礙環(huán)境,加強對殘疾人、老年人等特殊人群的關(guān)愛(ài),可提供“一對一”人工引導服務(wù)。按需配備AED設備及專(zhuān)業(yè)人員、第三衛生間。 5 特殊設施設備和特殊關(guān)愛(ài)服務(wù)每少1項扣1分,扣完5分為止。加分項:配備AED設備及專(zhuān)業(yè)人員,加1分;配備第三衛生間的,加0.5分;合并最高加1.5分。
17 提倡綠色環(huán)保。市場(chǎng)全面使用綠色環(huán)保材料,各類(lèi)接觸性服務(wù)設施、軟裝以及臨時(shí)性搭建裝修材料符合國家有毒有害物質(zhì)限值標準。建立塑料購物袋購銷(xiāo)臺賬,場(chǎng)內全面使用環(huán)保型或可降解塑料購物袋。 5 每發(fā)現1件服務(wù)設施或軟裝或裝修材料未使用綠色環(huán)保材料扣0.5分,扣完1.5分為止。每發(fā)現1個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)未使用環(huán)保型或可降解塑料購物袋扣1分,扣完2分為止;塑料購物袋購銷(xiāo)臺賬未建立或不規范,酌情扣分,扣完1.5分為止。
18 特色化
13分
建設產(chǎn)業(yè)科普基地。設置特色產(chǎn)業(yè)文化展示區(點(diǎn)),展現地域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)文化和產(chǎn)品特色,建設展示行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)知識的適合大眾了解的公益性科普基地。 4 未建設或行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)不明顯的,酌情扣分,扣完4分為止。
19 設立產(chǎn)品發(fā)布中心。引入國內外行業(yè)機構、知名企業(yè)、設計室等,定期開(kāi)展新產(chǎn)品、創(chuàng )新模式發(fā)布,提升市場(chǎng)影響力。 3 未設立或不符合要求的,酌情扣分,扣完3分為止。
20 提供網(wǎng)絡(luò )直播服務(wù)。共建直播基地,舉辦現場(chǎng)商家直播等活動(dòng)。 3 未建立或不符合要求的,酌情扣分,扣完3分為止。
21 舉辦主題性活動(dòng)。定期組織舉辦主題性或專(zhuān)業(yè)性的會(huì )展、節目、會(huì )議,廣泛吸引國內外企業(yè)、機構等參與。 3 未舉辦或不符合要求的,酌情扣分,扣完3分為止。
22 開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)。按需建設研發(fā)創(chuàng )意設計區,提供供應鏈金融服務(wù)等。   加分項:建設研發(fā)創(chuàng )意設計區,酌情加0.5-1.5分;提供供應鏈金融服務(wù),酌情加0.5-1.5分。最高加3分。
23 培育夜經(jīng)濟模式。有條件的市場(chǎng)可培育夜間經(jīng)濟等新消費模式,從空間、時(shí)間拓展市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈。   加分項:達到要求的,酌情加0.5-1分,最高加1分。
24 規范化
27分
健全運營(yíng)管理機制。建立健全市場(chǎng)運營(yíng)管理組織架構與制度體系,完善專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)基本管理制度,按規定落實(shí)消防安全、疫情防控、健康監測、清潔消殺、垃圾管理、場(chǎng)容場(chǎng)貌等各項基本管理措施。 6 基本管理制度制定每少一項扣2分,制度實(shí)施每發(fā)現問(wèn)題1起扣1分,扣完6分為止。
25 市場(chǎng)黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)亮身份、亮承諾、亮服務(wù),做到示范公開(kāi)。市場(chǎng)非公黨建工作按照上級黨組織的規定要求開(kāi)展。 4 市場(chǎng)黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)未做到亮身份、亮承諾、亮服務(wù),每少一項扣1.5分,扣完4分為止。市場(chǎng)非公黨建工作未按照規定要求開(kāi)展,被上級黨組織核實(shí)的,每有一起扣2分,扣完4分為止。加分項:市場(chǎng)非公黨建工作受到縣(市、區)以上黨組織書(shū)面表彰的,每次加1分,最高加2分。
26 強化產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源管理,定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查和缺陷產(chǎn)品登記,提供必要的場(chǎng)內交易產(chǎn)品快速檢測受理服務(wù)。 4 未達到要求的,酌情扣分,扣完4分為止。
27 打造知產(chǎn)保護平臺。加強知識產(chǎn)權保護,對市場(chǎng)內首創(chuàng )、原創(chuàng )產(chǎn)品進(jìn)行登記保護,融合互聯(lián)網(wǎng)、圖像識別等技術(shù),實(shí)現快速確權、快速維權。 4 未達到要求的,酌情扣分,扣完4分為止。
28 規范消費投訴維權。建立“先行賠付”、“服務(wù)承諾”等放心消費制度,多渠道受理消費投訴,及時(shí)進(jìn)行處理回訪(fǎng)。 4 未設立消費調解室,扣1分;未建立或未開(kāi)展“先行賠付”、“服務(wù)承諾”承諾制,扣1分;消費投訴處理不及時(shí)或處理完結率低,根據臺賬記錄酌情扣分,扣完2分為止。
29 實(shí)施信用獎懲管理。建立日常管理數據庫,對經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展信用記錄,進(jìn)行信用分級分類(lèi)管理,實(shí)施信用約束,及時(shí)披露和公示市場(chǎng)各類(lèi)不誠信經(jīng)營(yíng)信息。 3 未建立經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用記錄數據庫,扣1分;未開(kāi)展經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用獎懲,扣1分;未及時(shí)公示經(jīng)營(yíng)戶(hù)不誠信經(jīng)營(yíng)信息,扣1分。
30 提升管理服務(wù)水平。實(shí)施市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化團隊管理,加強經(jīng)營(yíng)戶(hù)守法、誠信等素質(zhì)教育,定期開(kāi)展對管理員、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的業(yè)務(wù)知識更新培訓。 2 參加業(yè)務(wù)知識更新的管理員培訓率不低于70%,經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓次數每季度不少于1次,不符要求的,酌情扣分,扣完2分為止。
  合計 100